(Quality Function Deployment – QFD) – Domček kvality Nástroj na transformáciu požiadaviek zákazníka do technických parametrov výrobku. Metóda QFD bola vyvinutá v sedemdesiatych rokoch v Japonsku a dostala názov podľa troch japonských slov – Hinshitsu (Kvalita), Kino (Funkcia), Tenkai (Rozpracovanie). Postupne sa rozšírila do celého sveta a dnes sa používa ako nástroj na transformáciu požiadaviek [...]
Posts Tagged QFD
Metóda QFD (Quality Function Deployment – Rozvoj funkcie kvality) bola vyvinutá v sedemdesiatych rokoch v Japonsku a dostala názov podľa troch japonských slov – Hinshitsu (kvalita), Kino (funkcia), Tenkai (rozpracovanie). Postupne sa rozšírila do celého sveta a dnes sa používa ako nástroj na transformáciu požiadaviek zákazníka do technických parametrov výrobku. Inak povedané metóda QFD je graficko-množinovou formou mapovania potrieb zákazníkov, t.j. [...]