Politika kvality Politika kvality je strategický dokument, ktorý stanovuje vrcholový manažment spoločnosti ako prostriedok na vedenie spoločnosti smerom k zlepšovaniu svojej činnosti so zreteľom na primeranosť. Pri určovaní politiky kvality manažment vychádza z celkovej stratégie spoločnosti a to obchodnej, technickej, výrobnej a ekonomickej. Pri tvorbe politiky kvality sa vychádza z identifikácie potrieb zákazníkov a zainteresovaných […]

Jednou z podmienok pre efektívne fungovanie vybudovaného systému manažérstva kvality je podpora systému vedením spoločnosti. Norma ISO 9001 priamo stanovuje požiadavky na vedenie organizácie, ktoré musí plniť. Medzi tieto patrí najmä stanovenie stratégie pre organizáciu, jasné definovanie zodpovednosti a právomocí pre zamestnancov organizácie a jednotlivé oddelenia, pravidelné sledovanie systému, hodnotenie a zabezpečenie jeho zlepšovania. 5.1 […]