Procesný prístup
Proces – súbor vzájomne súvisiacich alebo vzájomne sa ovplyvňujúcich činností, ktoré transformujú vstupy na výstupy.
Postup – špecifikovaný spôsob vykonávania činnosti alebo procesu.
- Horizontálne procesy – predchádzajú naprieč organizáciou (napr.spracovanie objednávky).
- Vertikálne procesy – patria k funkčným oblastiam podniku (napr.plánovanie výroby).
- Individuálne procesy – vykonávajú ich jednotlivý operátori (zváranie, sústruženie).
Manažérstvo procesov (ISO TS 16949) - manažovať – riadiť podnikové procesy
1. všetky procesy
2. organizačné štruktúry
3. zdroje
4. úrovne vzťahov
Manažérstvo procesov – prednosti
- Orientácia na tvorbu hodnoty,
- Orientácia podľa výsledkov získaných z meraní ukazovateľov procesu,
- Zvyšovanie efektivity procesov,
- Nový impulz pre aktivity zlepšovania,
- Určenie prioritných procesov vychádza z podnikových cieľov,
- Intenzívnejšie zapojenie pracovníkov menovaním zodpovedných za proces a zostavením procesných tímov.
Manažérstvo procesov
- Identifikácia procesov – mapa procesov
- Identifikácia vlastnícka procesu – stanovenie zodpovedností a právomocí,
- Identifikácia vlastníkov dielčích procesov (stanovenie zodpovednosti a právomocí),
- Identifikácia operátorov procesov (stanovenie zodpovednosti a právomocí),
- Popis procesu,
- Definovanie vstupov a výstupov,
- Definovanie vzájomného pôsobenia a rozhraní,
- Definovanie ukazovateľov.
Druhy procesov
- Manažérske – prvky podnikového vedenia alebo rozhodnutia vedenia podniku(ciele, investície, vývoj produktu, IA, NO/PO…
- Hlavné procesy – základné procesy – norma:realizačný proces. Činnosti slúžiace k tvorbe pridanej hodnoty (predaj, konštrukcia, príprava výroby,…)
- Vedľajšie procesy/pomocné procesy – norma:podproces. Podpora hlavného procesu – nevytvárajú pridanú hodnotu (nákup, metrológia, personalistika, údržba,…)
Počet komentárov: 1 k téme “Procesný prístup”
[…] Procesný prístup […]
Nechaj komentár