Organizácia musí vykonávať interné audity v plánovaných intervaloch, aby určila či SMK:

• zodpovedala plánovaným opatreniam (či sa uplatňuje dokumentácia SMK v praxi)
• vyhovuje požiadavkám normy ISO 9001
• vyhovuje požiadavkám stanoveným na SMK organizáciou
• je efektívne zavedený a udržiavaný

Plán auditov musí zohľadňovať stav a význam preverovaných procesov a oblastí, ako aj výsledky predchádzajúcich auditov. Musia byť stanovené kritéria auditu, jeho predmet, ako i metódy preverovania. Výber audítorov a priebeh auditu musí zabezpečiť objektívnosť a nezávislosť procesu auditu. Audítori nesmú preverovať vlastnú prácu.

Dokumentovaný postup musí definovať zodpovednosti a požiadavky na:

• Plánovanie auditov,
• Vykonávanie auditov
• Oznamovanie výsledkov
• Udržanie záznamov z auditu

Manažment zodpovedný za preverovanú oblasť musí zabezpečiť bezodkladné vykonávanie opatrení pre eliminovanie zistených nezhôd a ich príčin. Nasledovné činnosti musia zahŕňať overenie vykonaných opatrení a podanie správ o výsledkoch overenia

Najčastejšie nezhody k požiadavkám článku 8.2.2. Interné audity

• Interné audity vykonávajú pracovníci priamo zodpovední za preverované činnosti
• Interné audity sa nevykonávajú podľa plánu auditov
• Zistenia nie sú podložené dôkazmi
• Správa z auditu sa vypracováva po stanovenom termíne
• Po zistení nezhôd sa neprijímajú nápravné opatrenia