Faktory ovplyvňujúce certifikovaný systém manažérstva kvality podľa STN ISO/TS 16949:2005
Faktory, ktoré ovplyvňujú SMK sú vnútorné a vonkajšie. Viete, že v centre pozornosti je zákazník – požiadavky zákazníka, zainteresovaných strán, noriem ap., ako aj poznanie požiadaviek a spokojnosti interných zákazníkov. Treba monitorovať vstupy do SMK, analyzovať, robiť korekcie a kontinuálne zlepšovať. Vyberiete si oblasť a prezentujete čo s tým.
Pokyny obsahujú:
- Certifikačný orgán (požiadavky na cert.orgán)
- Proces auditovania (plánovanie auditu a priebeh auditovania, katalóg otázok)
- Tím audítorov (kvalifikačné požiadavky na cert. audítorov a zloženie tímov)
- ďalšie pokyny (poradenstvo, dozorové audity, dozor IATF)
- Obsah certifikátu podľa ISO TS 16949
- Formuláre a tabuľky
6.1.1 Informácie o certifikačných činnostiach
6.1.2 Základné údaje audítorov
6.1.3 Nasadenie audítorov