Zaznamenáva výskyt nejakej hodnoty. Je určená k systematickému zhromažďovaniu údajov potrebných pre zlepšovanie a riadenie kvality. Zhromaždené údaje sú základným pre hodnotenie súčasného stavu procesov a pre stanovenie smeru ďalšieho zlepšovania. Kontrolné tabuľky nemusia mať vždy len papierovú podobu, ale môžu byť spracované aj v elektronickej podobe. Vzorec na stanovenie intervalov: 0,55 . n0,4 ≤ k ≤ 1,25 n0,4 [...]

Zoradenie prvkov, na ktoré sa treba zamerať podľa ich dôležitosti, aby sa využili obmedzené zdroje na zvyšovanie kvality. Pareto analýza je založená na pravidle 20/80 – 20% príčin spôsobuje 80% výsledných efektov. Vilfredo Pareto – taliansky ekonóm: “80% bohatstva vlastní 20% ľudí”. Podstata: Hlavné množstvo, dôsledok je kumulované do malého množstva rozhodujúcich príčin. Umožňuje oddeliť [...]

Slúži na sledovanie vzájomného vzťahu medzi dvoma premennými (sledovanie znakmi). Dáva nám odpoveď na otázky: existuje vzájomný vzťah medzi dvoma sledovanými premennými? povaha závislosti je kladná alebo záporná? závislosť je silná alebo slabá? Výhody: umožňuje ľahko rozpoznať vzájomnú závislosť premenných posudzuje možnosti vzťahov medzi príčinou a dôsledkom ľahké a jednoduché zostrojenie

Tzv. Ishikawov diagram (rybacia kosť) je nástrojom, ktorý umožňuje odhaliť a zhromaždovať faktory, ktoré ovplyvňujú skúmaný problém. Mal by sa stať prvým krokom riešenia všetkých problémov, ktoré môžu byť vyvolané viacerými príčinami. Potrebným predpokladom pre efektívne spracovanie diagramu je tímová práca s využitím Brainstormingu. Zloženie tímu by malo korešpondovať s riešenou problematikou, odporúča sa však aj zapojenie [...]

Je univerzálny nástroj popisu akéhokoľvek procesu. Je to graf s jedným začiatkom a jedným koncom. Štruktúra a sekvencia aktivít tvoriacich popisovaný proces je v grafe vyjadrená operačnými blokmi zobrazujúcimi činnosti a rozhodovacími blokmi. Vývojový diagram slúži k názornému grafickému zobrazeniu postupnosti a vzájomnej nadväznosti všetkých krokov určitého procesu.  Umožňuje zreteľne vyjadriť, ako jednotlivé činnosti v konkrétnom procese na seba nadväzujú. Pomáha: pochopiť [...]

Možnosti využitia histogramu sú veľmi široké, od analýzy kvality vstupu cez hodnotenie úspešnosti aktivít zlepšovania kvality, analýzy spôsobilosti procesu a pod. graf početností, kde náhodná veličina nadobúda určité hodnoty v štatistickom súbore základom je rozdelenie údajov do tried je nevhodný pre náhodnú premennú, ktorej hodnoty sú závislé na čase pred jeho tvorbou sa zvykne použiť [...]

Cieľom je udržať proces pod štatistickou kontrolou. Nastáva vtedy, keď pôsobia iba náhodné príčiny. Náhodné príčiny sú také, ktoré sa nedajú vo výrobnom procese odstrániť (chvenie stroja, homogenita mat…).Pôsobia aj za ustáleného stavu a preto výsledne veličiny nenadobúdajú rovnaké hodnoty. Preto nikdy nie sú dva výrobky zhodné. Vymedziteľné príčiny sú, ak je proces v neustálenom [...]

Zhoda – splnenie požiadavky, Nezhoda – nesplnenie požiadavky, Objektívny dôkaz – údaje podporujúce existenciu alebo pravidelnosť niečoho, získava sa pozorovaním, meraním, skúškou, záznamami. Kategórie nezhôd: 1. Kategória I (Major Non-Conformity – veľké nezhody) – úplná absencia dokumentácie a/alebo implementácie požiadavky normy, alebo väčšie množstvo nezhôd kategórie II v tej istej požiadavke (článku) normy, alebo nezhoda, ktorá [...]

Podľa ISO 9001:2008 – článok normy č. 5.6 Vrcholové vedenie musí v plánovaných  intervaloch preskúmať SMK organizácie a tým zabezpečiť: trvalú vhodnosť, primeranosť, efektívnosť SMK. Hodnotiaca správa musí zahrnúť hodnotenie: možnosti na zlepšovanie SMK, potrieb zmien SMK, politiky kvality, cieľov kvality. Záznamy z preskúmaní manažmentom sa musia udržiavať (pozri 4.2.4).

Nápravná činnosť – činnosť na odstránenie príčiny zistenej nezhody alebo inej neželateľnej situácie. Preventívna činnosť – činnosť na odstránenie príčiny potenciálnej nezhody alebo inej potenciálnej neželateľnej situácie. Nápravné opatrenie sa vykonáva s cieľom zabrániť opakovanému výskytu, zatiaľ čo preventívne opatrenie sa prijíma s cieľom zabrániť výskytu. červená farba – niečo  sa stalo, zelenou farbou sa [...]