Postupy správnej výrobnej praxe – GMP (Good Manufactoring Practise) – zabezpečenie kvality vo farmaceutických výrobách. Postupy správnej laboratórnej praxe – GLP (Good Laboratory Practise) – zabezpečenie kvality v laboratórnej praxi. ASME – štandardy pre oblasť ťažkého strojárstva. API – štandardy pre kvalitu produkcie olejárských trúbok. AQAP – smernice pre zabezpečenie kvality v rámci NATO. IRIS [...]

Spokojný zákazník: kvalita, cena, včasnosť dodávok, spoľahlivosť, garancie, servis, bezpečnosť výrobku, vplyv na životné prostredie, motivácia, spolupráca Spokojní majitelia: zisk (prosperita a postavenie na trhu), profesionalita a lojálnosť (oddanosť) zamestnancov – istota a stabilita, podpora okolia (štát, región)

Faktory úspešnosti organizácie Koncepcie manažérstva kvality – podnikové štandardy Koncepcie manažérstva kvality – koncepcia na základe TQM Koncepcie manažérstva kvality – bližšie na báze ISO Ľudský faktor v kvalite, hlavné úlohy personálneho riadenia Výchovné programy, praktický výcvik, učiaca sa organizácia, krúžky kvality a formy motivácie zamestnancov Model EFQM Samohodnotenie Model CAF Kvantifikácia výsledkov hodnotenia Global 8D Balance [...]